betlivo গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") betlivo প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে তথ্য গোপনীয়তা সংক্রান্ত অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে। betlivo সর্বদা ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মান বজায় রাখে।

এই নীতিতে ব্যবহৃত পরিভাষাসমূহের অর্থ নিম্নরূপ:

• "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা থেকে কোনো ব্যক্তিকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে চিহ্নিত করা সম্ভব, যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
• "প্রক্রিয়াকরণ" বলতে ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, পরিবর্তন, প্রকাশ বা মুছে ফেলা বোঝায়।
• "তৃতীয় পক্ষ" বলতে betlivo ছাড়া অন্য যেকোনো ব্যক্তি, প্রতিষ্ঠান বা সত্তা বোঝায়।
• "কুকি" বলতে ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় ব্যবহারকারীর ব্রাউজারে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র তথ্য ফাইল বোঝায়।

এই নীতি betlivo-র সকল পরিষেবা ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট তৈরি, গেম খেলা এবং লেনদেন পরিচালনা পর্যন্ত। বাংলাদেশের যেকোনো স্থান — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী বা অন্যত্র — থেকে ব্যবহারকারী এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে এই নীতি সমানভাবে প্রযোজ্য হবে।

betlivo বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যের ধরন ও উৎস নিচের সারণিতে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

betlivo কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করে না। সংগৃহীত প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট আইনগত উদ্দেশ্য রয়েছে।

betlivo সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ ও পরিচালনার জন্য।
• বেটিং ও গেমিং পরিষেবা প্রদান এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• গ্রাহক সহায়তা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
• পরিষেবার মান উন্নয়ন ও নতুন ফিচার তৈরির জন্য।
• প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সম্পর্কে অবহিত করার জন্য (শুধুমাত্র সম্মতি দেওয়া ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে)।
• দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণের জন্য।

betlivo আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো নিম্নরূপ:

• এনক্রিপশন: সকল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। ওয়েবসাইটে সকল সংযোগ TLS 1.3/SSL দিয়ে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তা নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্টে অনুমোদনহীন প্রবেশ রোধে 2FA ব্যবস্থা রয়েছে।
• সংরক্ষণকাল: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।

betlivo আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের অনিবার্য প্রয়োজনে সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য ্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ আদেশ পলে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও বন্ধ করতে।

সকল তৃতীয় পক্ষ betlivo-র সাথে চুক্তিবদ্ধ এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে। তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি তাদের ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।

betlivo-র ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আরও ভালো অভিজ্ঞতা দিতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: পৃষ্ঠার লোড গতি উন্নয়ন ও ত্রুটি শনাক্তকরণের জন্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, প্রদর্শন সেটিং) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য (বেনামি ডেটা)।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

betlivo আপনার তথ্যগত অধিকারকে সম্পূর্ণরূপে স্বীকৃতি দেয়। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো: